住客点评>>
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好评很好的酒店，每次来西安基本上都住这里
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好评位置是最棒的五星级酒店，古城墙近在眼前，位置太棒了，服务也很好，相对而言，毕竟是比较...
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好评非常好的入住体验，位置好，去哪都很方便
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好评服务态度非常好环境也好，最主要地理位置十分方便
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好评位置确实挺好，出行挺方便，设备有点旧，达不到五星标准，个别门生有欺生的态度！
酒店前台又被掌掴，服务行业维权遭战
2017.03.18
近日，一段“打人视频”在网络上引起社会关注。视频显示，几名中年男子围在酒店前台，因为没有携带身份证被门店工作人员拒绝办理入住后，突然破口大骂并动手打人，在情绪激动的中年男子面前，挨打的门店工作人员一直在保持冷静和克制，并多次试图沟通。
其实这样的事件已不是第一次，包括前期网传“掌掴快递小哥”视频，快递员因与私家车刮蹭遭司机掌掴、辱骂，1分钟被打头6次，某空调员工被打事件以及其他酒店人员被辱骂被打事件一样，服务行业正一次次遭受着挑战。
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西安君乐城堡酒店交通指南
西安君乐城堡酒店位于古城西安的南门广场，环城南路西段12号，近南大街，地理位置优越。